Com a proximidade de uma das datas mais movimentadas do comércio, a Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Sergipe) deu início, na última segunda-feira, 5, à Operação Dia das Mães.

A ação segue até a próxima sexta-feira, 9, com fiscalizações intensificadas no centro comercial de Aracaju, shoppings e galerias.

Principais focos da operação

Os estabelecimentos fiscalizados comercializam produtos tradicionalmente procurados para a data, como:

• Vestuário feminino
• Cosméticos
• Joias e acessórios
• Chocolates
• Calçados
• Flores

Resultados parciais

Até o momento, a operação registrou:

• 15 inspeções realizadas
• 11 autos de constatação
• 3 autos de infração
• 1 termo de visita

As principais irregularidades encontradas foram:

• Ausência de alvará de funcionamento
• Falta do atestado do Corpo de Bombeiros
• Produtos sem precificação
• Ausência do Código de Defesa do Consumidor
• Falta de nota fiscal

Além da fiscalização, o órgão também orienta os consumidores sobre:

• Exigir nota fiscal
• Conferir preços dos produtos
• Verificar as políticas de troca

Alerta de golpes virtuais

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu alerta sobre golpes comuns nesta época, como:

• Lojas virtuais falsas com promoções inexistentes
• Sites clonados, com endereços similares aos originais (ex.: trocas de letras ou números)
• Perfis falsos em redes sociais, criados recentemente e com avaliações positivas forjadas

Dicas de segurança nas compras online, segundo o Procon:

• Desconfie de preços muito abaixo do mercado
• Evite clicar em links recebidos por e-mail ou WhatsApp
• Prefira sites reconhecidos e confiáveis
• Atente-se a formas de pagamento limitadas

Onde denunciar

Consumidores podem formalizar reclamações ou denúncias por meio dos canais de atendimento do Procon:

📍 Atendimento presencial

• Sede: Praça Camerino, nº 45 – Centro, Aracaju
• Ceacs: Shopping Riomar, Parque Shopping, Lagarto, Itabaiana, Simão Dias e Estância

🌐 Online: Site oficial do Procon Sergipe

⏰ Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, em horário comercial

📞 Serviços são gratuitos

 

Com informações da ASN